Políticas de ISO
Política de gestión ambiental
El Grupo DATALAB está ubicado en Barcelona y prestando sus servicios principalmente en el área geográfica cercana a su emplazamiento.

Desde su fundación trabaja con conceptos de sostenibilidad e integración en el medio.

El desarrollo de todas sus actividades se realiza minimizando los impactos ambientales y manteniendo el entorno natural.

La Dirección y todos los empleados de la Empresa, conscientes de la importancia de la conservación del entorno natural, aplican esta premisa en el funcionamiento de las instalaciones de la compañía y en los servicios ofrecidos a los clientes in situ.

La Dirección y todos los empleados de la Empresa trabajan conjuntamente con los usuarios y proveedores en el sentido de mejorar el entorno ambiental.

La Dirección mantiene el compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables a las instalaciones y el entorno natural de la Empresa.

Existen, y son revisados, objetivos y métodos de control para asegurar el cumplimiento de esta Política Ambiental.
Política de calidad
El objetivo del Grupo Datalab es suministrar productos y servicios que cumplan con las exigencias y expectativas de sus clientes con el fin de asegurar la perdurabilidad de la Empresa.
  1. Todas las actividades del Grupo Datalab orientan hacia el logro de la satisfacción de sus clientes, manteniendo y mejorando la imagen que de ellas tiene el mercado.
  2. La mejora continua se presenta como la herramienta más eficaz a utilizar, en todas y cada una de sus actividades, para dotar de competitividad a la organización ante un mercado cada día más exigente.
  3. El Grupo Datalab mantiene definidos todos sus procesos que son evaluados y mejorados de forma continua, para garantizar el mayor grado de cumplimiento de los requisitos que le son demandados por sus clientes. Para ello, el Grupo Datalab promueve actitudes proactivas en su organización.
  4. El Grupo Datalab mantiene una actitud de colaboración con sus proveedores y trabaja conjuntamente con ellos para conseguir la calidad de los productos / servicios adquiridos, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de sus clientes.
  5. El Grupo Datalab mantiene todos los recursos necesarios para cumplir y superar las normativas legales reglamentarias vigentes en relación con el sistema de calidad.
  6. El Grupo Datalab considera como un valor clave en el cumplimiento de los requisitos y expectativas de sus clientes la participación e implicación de todo su personal. Por ello facilita aquellos recursos formativos y operativos, de los cuales el personal dispondrá, para el suministro del producto o servicio al cliente, de la manera más eficiente posible.
La Dirección del Grupo Datalab garantiza que esta política es entendida, aplicada y revisada por todo el personal, para asegurar su adecuación continuada y mantenida, disponiendo para ello de los equipos, medios, entornos y formación necesarios.
Política de seguridad de la información
Objetivo
El objetivo de la presente Política es establecer las directrices generales que garanticen la seguridad de los Sistemas de Información de los clientes del GRUPO DATALAB.

Premisas
Todos los equipos, infraestructuras y aplicaciones dispuestos al servicio del personal contratado son propiedad del GRUPO DATALAB o de sus CLIENTES, y sólo se permite su utilización para desarrollar las tareas establecidas en el ámbito laboral.

Totes les dades processats pels elements anteriorment esmentats són propietat dels clients del GRUP DATALAB i, per tant, posseeixen caràcter confidencial.

Uso apropiado de los Recursos
El equipamiento informático, software e infraestructura de red que el GRUPO DATALAB o sus CLIENTES ponen a disposición de sus empleados, se debe utilizar para los propósitos de negocio para los que ha sido concebido. Además, la información que procesan estos recursos debe ser tratada de manera confidencial.

Por ello queda terminantemente prohibido:

Modificar, alterar o dañar la configuración de los dispositivos de hardware, software y comunicaciones habilitados por la empresa para el desarrollo de las funciones propias de cada usuario.

En caso de que algún usuario precise la instalación de componentes adicionales, deberá comunicar a su responsable directo.

No se permite la instalación de software que no vaya acompañado de su correspondiente licencia.

Conectarse a la red corporativa por medios distintos a los establecidos por la empresa.

Intentar acceder sin autorización a los elementos y contenidos restringidos de los sistemas.

Introducir intencionadamente en los Sistemas de Información de la empresa componentes potencialmente nocivos (malware), o con contenido amenazante, ofensivo u obsceno.

Intentar destruir, alterar, inutilizar o divulgar los datos e información que son propiedad del GRUPO DATALAB o de sus CLIENTES.

El incumplimiento de alguna de estas pautas generales de conducta, podría propiciar la apertura del correspondiente proceso disciplinario. La empresa desplegará los mecanismos formales que estime oportunos para velar por el uso apropiado de sus recursos.

Responsabilidad de los Usuarios
Cada usuario es responsable del equipamiento que el GRUPO DATALAB o sus CLIENTES le han confiado para el desarrollo de sus funciones laborales, estando permitido sacar de los locales de la empresa, sólo aquellos equipos y dispositivos autorizados.

Igualmente, el usuario es responsable de proteger y mantener la confidencialidad de la información perteneciente o confiada al GRUPO DATALAB.

El usuario, se hace responsable de sus contraseñas y, bajo ninguna circunstancia, debe divulgarlas o cederlas a los demás usuarios.

Las contraseñas de usuario deben ser robustas y difícilmente adivinables por terceros no autorizados.

En caso de detectar algún incidente de seguridad, el usuario deberá comunicar inmediatamente al responsable del activo siguiendo el procedimiento de No Conformidades.

Responsabilidad de la Dirección del GRUPO DATALAB
La Dirección es responsable de desplegar los medios técnicos y humanos necesarios para garantizar la confidencialidad.